- 플레이테크, 웨스트버지니아 온라인카지노 시장 진출
- 미국 내 온라인카지노 합법화 지역 7개 중 4개 주에 진출 성과
- MGM, 델라웨어 노스 등과 협력하는 등 다각적인 파트너십으로 사업 확장
글로벌 온라인카지노 게임 공급 업체 ‘플레이테크’가 미국 웨스트버지니아주에 신규 진출하는 데 성공했습니다. 이로써 온라인카지노를 합법화한 미국 7개 주 중 4개 주에서 게임을 공급하게 되었습니다. 세계 각지의 온라인카지노 시장에 속속 진출을 확대해 나가는 상황에서 웨스트버지니아 진출은 견고한 성장의 지속하게 해줄 원동력이 될 것으로 기대됩니다. 최근에는 비주력 부문을 다른 곳에 매각하는 동시에 새로운 온라인카지노 플랫폼과 게임 공급 계약을 맺으며 주력 부문에 집중하고 있습니다. 이를 위해 새로운 지역에 진출하여 사업을 확장하고, 유럽과 미국 등 세계 온라인카지노 시장에 대한 장악력을 확대해 나가고 있습니다.
플레이테크, 웨스트버지니아 진출로 미국 내 4번째 주에서 사업 전개
글로벌 온라인카지노 소프트웨어 개발사, ‘플레이테크(Playtech)’가 미국 웨스트버지니아(West Virginia) 온라인카지노 시장에 본격 진출하기로 했습니다. 이로써 플레이테크가 미국 내에서 영업하는 주의 개수가 4개로 확대되었습니다. 플레이테크는 기존에 펜실베이니아(Pennsylvania), 뉴저지(New Jersey), 미시간(Michigan) 등 3개 주에서 운영을 지속해 왔습니다. 플레이테크는 웨스트버지니아에서 메이저 카지노사이트 ‘드래프트킹스(DraftKings)’, ‘BetMGM’, ‘벳리버스(BetRivers)’, ‘벳리(Betly)’ 등과 파트너십을 맺고 게임을 공급하기로 했습니다. 이로써 이들은 플레이테크의 다양한 라이브카지노 게임과 온라인 슬롯 게임을 사용자에게 제공할 수 있게 되었습니다.
미국은 현재 펜실베이니아와 뉴저지, 미시간, 코네티컷(Connecticut) 등 7개 주에서 온라인카지노를 허용하고 있습니다. ‘미국 게임 협회(AGA)’ 자료에 따르면 2024년 미국의 상업용 게임 시장은 720억 4,000만 달러(98조 2,700억 원)의 총 게임 매출(GGR)을 기록했으며, 온라인카지노는 이 중 80억 달러(11조 원)를 차지했습니다. 특히 온라인카지노는 다른 게임 대비 수익성이 높은 것으로 나타났으며, 온라인카지노를 합법화하지 않은 지역에서도 경품 추첨이나 예측 시장과 같은 대안이 등장하고 있습니다.
플레이테크는 현재 온라인카지노를 합법화한 미국의 7개 지역 중 4개 주에서 영업을 진행하고 있습니다. 미국 내에서 온라인카지노 합법화를 고려하는 주가 늘어남에 따라 온라인카지노 업계는 크나큰 성장 기회를 맞고 있습니다. 현재 메사추세츠(Massachusetts)와 오하이오(Ohio)주가 카지노사이트 합법화를 위한 법안을 심의 중입니다. 인디애나(Indiana), 메인(Maine), 아칸소(Arkansas)주는 올해 법안을 발의 후 통과에 실패했지만, 지속적인 합법화 시도가 이루어질 가능성이 있습니다.
뉴욕(New York), 메릴랜드(Maryland), 뉴햄프셔(New Hampshire)주의 경우 온라인카지노를 합법화하기 위한 논의가 이어지고 있으나 반대 여론이 심한 상황입니다. 특히 세계 최대의 시장 뉴욕은 오프라인 카지노 합법화 이후 카지노 사업자 라이센스를 부과하는 중요한 시기에 있는 만큼, 뉴욕 카지노 시장이 안정하되기 전까지 온라인카지노 합법화를 미룰 가능성이 높습니다. 다만 미국 대부분의 주가 스포츠 베팅을 합법화한 것처럼, 다음 대상은 온라인카지노 합법화일 것이라는 기대감이 늘어나고 있습니다. 향후 새롭게 온라인카지노를 합법화하는 주가 나타날 경우 플레이테크의 신규 타겟이 될 것으로 보입니다.
플레이테크는 세계 온라인카지노 B2B 시장에서 약 25%의 점유율을 차지하는 막강한 위력을 자랑합니다. 게임 개발사로서 세계 각지의 카지노사이트에 자사 게임을 공급하고, 사용자들이 플레이테크의 게임을 이용할 때마다 플랫폼과 함께 수익을 공유합니다. 온라인카지노의 본고장이라 할 수 있는 영국 및 이탈리아, 스페인 등 유럽의 주요 국가에서 탄탄한 입지를 구축해 왔습니다. 2024년에는 8억 4,800만 유로(약 1조 3,620억 원)의 매출을 기록했으며, B2B 부문이 7억 5,430만 유로(1조 2,200억 원)을 기록해 전체 매출 비중의 88.95%를 차지했습니다. 2024년 매출은 전년 대비 10% 가량 성장했는데, 미국 내 매출이 22% 증가한 덕분입니다. 따라서 웨스트버지니아 진출로 내년에는 또다른 성장 동력을 확보할 수 있을 것으로 보입니다.
최근에는 이탈리아의 토토사이트 ‘스나이테크(Snaitech)’를 ‘플러터 엔터테인먼트(Flutter Entertainment)’에 매각하면서 직접 운영 부문을 축소하고 B2B 부문에 더욱 매진하겠다는 비전을 보여주기도 했습니다. 이를 위해 2024년 남아프리카 ‘벳웨이(Betway)’와의 파트너십을 맺고 새로운 대륙으로 진출했으며, 현재 브라질 온라인카지노 시장에 신규 진출 가능성을 타진하고 있습니다. 새로운 시장에 속속 진출하며 글로벌 온라인카지노 B2B 시장에서의 입지는 더욱 강화될 것으로 예상됩니다.
모든 합법 온라인카지노 시장에 진출하는 것이 우리의 목표.
조나단 더블릿(Jonathan Doubilet), 플레이테크 미국 사업 운영 부사장
플레이테크 미국 사업 운영 부사장 조나단 더블릿(Jonathan Doubilet)은 성명을 통해 “미국의 합법 온라인카지노 시장 진출은 이용자들에게 매력적이고 혁신적인 엔터테인먼트를 제공하고 파트너 업체들에게 최신 기술을 지원한다는 우리의 전략적 목표를 보여주는 것”이라며, “모든 합법 온라인카지노 시장과 국가에서 고객을 지원하는 것이 플레이테크의 핵심 목표”라 말했습니다. 그는 이어 “미국 온라인카지노 산업의 성장 속도를 고려할 때, 플랫폼 업체들이 믿고 선택할 수 있는 파트너로서의 역할을 지속할 것”이라 전했습니다.
플레이테크 CEO 모어 와이저(Mor Weizer)는 “2024년은 플레이테크 역사에 있어 하나의 전환점이 된 시기”라 말하며, “스나이테크 매각을 통해 주주 가치를 극대화하고, 비즈니스 모델을 B2B 중심으로 재정비했다”고 밝혔습니다. 이어 “미국과 캐나다 온라인카지노 시장에서 사업 영역을 확장하고 있으며, 더욱 많은 플랫폼 사업자들과 신규 공급 계약을 추진하고 있다”고 덧붙였습니다. 그는 “업계 최고 수준의 기술력과 지속적인 신규 시장 개척을 바탕으로 중장기 사업 성장에 대한 확신이 있으며, 더욱 밝은 미래가 있을 것이라는 기대감이 높다”고 말했습니다.
플레이테크, MGM과 협력하여 라스베이거스의 콘텐츠를 온라인으로 제공
플레이테크는 여기에 그치지 않고, 향후 더 많은 플랫폼 업체들과의 협업을 예고했습니다. 플레이테크는 새로운 전략적 파트너쉽을 통해 글로벌 시장에 지속적으로 영역을 확장하고 있습니다. 최근에는 프랑스 ‘파리 뮤추얼 위르뱅(Pari Mutuel Urbain)’과 온라인 포커 공급 계약을 체결했으며, 캐나다 온타리오(Ontario)의 ‘하이 롤러(High Roller)’와 협력하여 북미 시장에서의 입지 확보에도 나섰습니다. 가장 중요한 시장인 미국에서는 뉴저지 ‘하드락 디지털(Hard Rock Digital)’과 협력하여 온라인 서비스 강화에 착수했습니다. 하드락 디지털은 연계된 다른 플랫폼 사업자들 통해 더 많은 플랫폼에서 플레이테크 게임을 경험할 수 있도록 제공할 예정입니다.
이 중 눈여겨 볼 만한 두 가지는 라스베이거스의 세계적인 카지노 업체 ‘MGM’ 및 ‘델라웨어 노스(Delaware North)’와의 파트너쉽 체결입니다. 플레이테크는 작년 10월 초 ‘MGM 리조트 인터내셔널(MGM Resorts International)’과 함께 ‘MGM 라이브(Live)’를 제공하기로 합의하였습니다. 전 세계 온라인카지노 이용자들에게 라스베이거스 카지노에서 느낄 수 있는 흥분과 에너지를 온라인으로 제공하기 위한 목적으로, 라스베이거스 카지노 시설에서 라이브카지노 게임을 직접 스트리밍하는 방식입니다.
수십억 달러 상당의 자산을 바탕으로 라스베이거스에 큰 영향력을 행사하는 MGM의 게임을 경험하려면 기존에는 직접 라스베이거스를 찾아가야만 했습니다. MGM의 목표는 이렇게 직접 방문해야만 경험할 수 있었던 콘텐츠를 플레이테크와 함께 온라인으로 제공하는 것입니다. 세계 최고의 인지도를 자랑하는 라스베이거스의 세계적인 카지노 시설에서 딜러가 진행하는 실시간 카지노 게임을 온라인으로 경험할 수 있는 것이 장점입니다. 플레이테크가 활용하게 될 곳은 MGM이 라스베이거스에서 운영하는 대표적인 카지노 리조트인 ‘벨라지오(Bellagio) 호텔’과 ‘MGM 그랜드(MGM Grand)’ 호텔입니다.
플레이테크 최고 크리에이티브 책임자(CCO), 시몬 아카드(Shimon Akad)는 온라인카지노 라이센스를 확보하고 있는 여러 국가의 사업자들이 많은 관심을 보이고 있다고 밝혔습니다. 이들은 MGM 라이브를 통해 집에서 즐길 수 있는 라스베이거스 카지노 경험에 많은 관심을 기울이고 있습니다. 그에 따르면 처음 MGM 라이브 콘텐츠 기획을 발표했을 때부터 많은 업체들이 엄청난 참여도를 나타냈으며, 모두들 연락을 취해 자신들의 관할 지역에서 라이브 딜러 서비스를 이용할 수 있는지 물었다고 전했습니다. 이는 합법적인 모든 온라인카지노 시장에서 서비스를 제공할 계획인 플레이테크의 계획과도 일치합니다.
세계의 모든 시장을 공략하는 데에도 라스베이거스의 콘텐츠는 독보적인 강점을 보유하고 있습니다. 특정 지역에 카지노 게임을 제공할 때 사업자들은 해당 지역에 맞춘 지역 특성화 전략을 고민하는 경우가 많습니다. 하지만 라스베이거스의 카지노 게임은 일종의 국제 표준으로서, 지역에 상관 없이 사람들이 라스베이거스의 게임을 경험하고 싶게끔 만드는 힘이 있습니다. 시몬 아카드는 라스베이거스가 많은 사람들에게 “평생에 한 번 꼭 가보고 싶은 여행지”라고 말하며, 사람들이 선망하는 여행지라는 점을 강조했습니다. 따라서 이러한 라스베이거스의 경험을 온라인으로 제공하면 전 세계적인 호응을 이끌어낼 수 있을 것이라는 계산입니다. 그는 “카지노 게임을 사랑하는 사람이라면 라스베이거스를 사랑할 수밖에 없고, 그 중에서도 MGM 그랜드와 벨라지오는 꼭 방문해야 할 장소”라 말했습니다.
특히 돋보이는 부분은 확장성입니다. MGM은 카지노 사업이 가능한 거의 모든 지역에 라이센스를 보유하고 있으므로, 이러한 특권에 가까운 라이센스를 활용하여 세계 어떠한 시장에도 다른 업체 대비 수월하게 진출할 수 있습니다. 물론 합법적인 온라인카지노 시장에서 해당 지역의 규제를 따르는 방식으로 운영되며, 많은 라이센스를 보유한 만큼 그에 따르는 책임감 있는 베팅 원칙도 준수할 예정입니다. 각 지역에 따른 규제와 가이드라인을 충족하는 것은 결코 쉽지 않은 일이지만, 책임감 있는 베팅이 자리잡는 것이 더욱 중요하기 때문입니다.
시몬 아카드는 라스베이거스 최고의 카지노 업체와의 협력에 대해 기대감을 감추지 않았습니다. 그는 “라스베이거스와 전 세계를 대표하는 카지노 운영사 MGM 리조트가 전례 없는 새로운 콘텐츠를 제공하기 위해 신뢰할 수 있는 개발사인 플레이테크와 협업하기로 한 데 대해 매우 자랑스럽게 생각한다”고 운을 띄웠습니다. 이후 “라스베이거스는 명실상부한 카지노 산업의 심장으로, 모두가 라스베이거스를 알고 방문하고 싶어한다는 것이 중요하다”고 말하며, “라스베이거스의 활기와 경험을 고객이 자신의 집 안에서 직접 경험할 수 있도록 전달하는 것은 사용자들이 이전에는 경험하지 못 한 특별한 경험이며, 아주 획기적인 경험”이라 자평했습니다.
플레이테크와 파트너를 이룰 MGM 리조트 인터내셔널 인터랙티브 부문 수석 부사장, 크리스탄 스튜어트(Chrisitan Stuart)는 세계 온라인카지노 시장에 라스베이거스의 고급스러운 경험을 제공하고자 하는 목표를 설명했습니다. 그는 “우리는 꽤 오랫동안 라이브카지노 시장을 살펴봤으며, 운영사 수익의 20~30%를 차지하는 대규모 시장에서 우리가 할 수 있는 것이 무엇일지 고민했다”고 말했습니다. 이어 “지금은 우리에게 매우 흥미로운 시기이며, 우리의 사업장을 확장하여 고객들이 매일 밤 라스베이거스의 게임을 온라인으로 즐길 수 있게 되었다”고 덧붙였습니다.
저는 기존 게이머와 새로운 게이머 모두에게 책임감 있는 방식으로 어필할 것이라 생각합니다.
크리스탄 스튜어트(Christian Stuart), MGM 리조트 인터내셔널 인터랙티브 부문 수석 부사장
크리스탄 스튜어트는 “네바다와 각 지역에서 라이센스를 받고, 우리와 파트너쉽을 맺은 모든 사업자가 라이센스를 받았는지 확인하고, 인터넷 보안에 대한 인증과 다양한 프로토콜을 갖추고 있는지 확인하는 데 시간이 소요되었다”고 말하며, “이제는 규제된 방식으로 시장에 출시할 수 있다는 확신을 갖게 되었다”고 말했습니다. 플레이테크와 MGM은 이러한 수준 높은 라이브 카지노 콘텐츠가 기존의 플레이어는 물론 새로운 플레이어, 이전에 라스베이거스를 한 번도 방문하지 않은 젊은 플레이어까지 빨아들일 수 있다 확신하고 있습니다.
크리스탄 스튜어트는 MGM Live가 선행 출시된 영국과 멕시코와 같은 시장에서 빠르게 인기를 끄는 것에 대해 “현재의 사용자들 뿐만 아니라 새로운 사용자에게도 어필할 수 있을 것”이라는 자신감을 밝혔습니다. 그에 따르면 영국의 플레이어들이 실시간 스트리밍을 통해 라스베이거스의 카지노 게임을 즐길 수 있다는 사실을 알게 되었고, 이들은 그것과 함께 제공되는 모든 사회적 요소에도 환호하고 있습니다. 그리고 실제 라이브 카지노를 플레이하는 것을 넘어 더욱 다양한 요소를 추가할 예정입니다. 다음 목표는 사용자들이 유명인을 직접 볼 수 있는 스튜디오를 구축하여 더 많은 사람들에게 어필하는 것입니다.
플레이테크와 MGM 리조트는 라스베이거스의 경험을 온라인으로 제공하는 데 있어 상호간 신뢰가 중요하다는 사실을 힘주어 말했습니다. 시몬 아카드는 MGM 라이브의 목표가 오프라인에서 경험할 수 있는 놀라운 경험을 온라인으로 옮겨오는 것이며, 이를 위한 세부적인 작업이 많이 필요하다고 말했습니다. 이어 플레이테크와 MGM 모두 사람들이 이전에는 경험하지 못 한 더 높은 수준의 경험, 신선하고 새로운 경험을 갈망한다는 믿음을 공유하고 있다 밝혔습니다. 나아가 이러한 독특한 경험은 오로지 MGM 라이브를 통해서만 가능하다는 사실을 강조했습니다.
MGM 라이브의 미국 진출 문제는 아직 보류 중입니다. 세계 최대의 시장인 만큼 수익 측면에서 가장 중요하지만, 미국 내 규정에 따라 게임 공급 업체는 특정 지역에 게임을 제공하려면 해당 지역에 스튜디오를 설치해야만 합니다. 이것이 미국 내에서의 확장을 까다롭게 만드는 요소이지만, 규정 변경의 가능성에 대해서는 낙관했습니다. 시몬 아카드는 “우리가 컨트롤할 수는 없지만 규정은 향후 변경될 수 있으며, 그렇게 되길 바란다”고 말했습니다. 그리고 “이제 다른 업체들이 우리를 모방하여 새로운 솔루션을 만들고 본격적인 경쟁이 시작되겠지만, 우리는 한 발 앞서 나갈 것”이라 마무리지었습니다.
델라웨어 노스의 ‘벳리’와 협력하여 책임감 있는 베팅에 앞장서
플레이테크는 MGM과의 협력 외에도 작년 11월 ‘델라웨어 노스(Delaware North)’가 운영하는 ‘벳리(Betly)’와 계약을 진행하며 사업을 확장했습니다. 델라웨어 노스는 오프라인 카지노 및 대화형 게임을 제공하는 글로벌 엔터테인먼트 기업으로, 자사 모바일 토토사이트 및 카지노사이트 ‘벳리’에 게임을 공급할 새로운 업체로 플레이테크를 낙점했습니다. 플레이테크는 ‘벳리 오하이오(Betly Ohio)’를 시작으로 ‘MVGBet’을 대체하게 됩니다. 벳리 오하이오는 델라웨어 노스의 합작 법인 ‘마이애미 밸리 게이밍(Miami Valley Gaming)’과 제휴 관계를 맺고 있습니다. 스포츠 베팅 및 온라인 카지노 게임을 제공하는 벳리는 아칸소, 테네시, 웨스트버지니아에서 플레이테크 플랫폼으로 이전됩니다.
델라웨어 노스의 최고 인터랙티브 게임 책임자 리 테어플로트(Lee Terfloth)는 “업계 선두주자 플레이테크가 제공하는 향상된 모바일 스포츠 베팅 및 온라인카지노 경험을 벳리 고객에게 제공할 수 있게 되어 매우 기쁘다”라고 말한 뒤, “뿐만 아니라 저희는 이제 플레이테크를 통해 이용자들에게 더욱 강력한 프로모션을 제공할 수 있게 되었다”고 말했습니다. 벳리 고객은 과거의 베팅 내역을 기반으로 보너스 베팅과 추첨 기능 및 토너먼트 등의 다양한 개인 맞춤형 혜택을 누릴 수 있습니다.
벳리는 사용자를 보호하기 위해 책임감 있는 게임을 장려하고 홍보하며, 사용자가 겪을 수 있는 문제를 지원하고 식별하기 위한 정보 리소스를 제공합니다. 사용자가 입금과 손실, 이용 시간 및 지출 한도 등을 세밀하게 설정할 수 있는 지능형 도구 또한 제공됩니다. 델라웨어 노스는 플레이테크와의 계약으로 플레이테크의 책임감 있는 게임 솔루션 또한 이용할 수 있게 되었습니다. 여기에는 ‘벳버디(BetBuddy)’도 포함됩니다. 벳버디는 업계 최고 수준의 책임감 있는 베팅 기술을 탑재하여 잠재적 위험에 처한 사용자의 행동을 추적하여 조기 개입할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
더불어 델라웨어 노스는 게임 중독을 온라인으로 치료할 수 있는 전국 행동 중독 프로그램, ‘버치스 헬스(Birches Health)’와 제휴 계약을 맺었습니다. 이를 통해 델라웨어 노스는 맞춤형 행동 건강 평가를 벳리 어플리케이션에 통합하고, 벳리 이용자들은 게임과의 관계를 평가하여 정신 건강 상담사의 도움을 받을 수 있습니다. 버치스 헬스는 모든 델라웨어 노스 직원을 대상으로 책임감 있는 베팅에 대한 교육을 수행합니다.
벳리 오하이오는 고객 경험을 최적화하고 및 사용자들의 상담 대기 시간을 단축하기 위해 더 큰 규모의 고객 지원 팀을 구성하여 고객 서비스를 확대 중입니다. 이를 통해 향상된 결제 옵션과 다양한 보너스 기능, 더욱 강화된 고객 참여 기능을 제공합니다. 동일 경기 대상 팔레이 베팅은 물론, 지역별로 다르게 제공되는 배당률 옵션, 다양한 스페셜 베팅이 가능하며 경기 중 실시간 스포츠 베팅에 대한 자동 프로모션 기능 또한 포함됩니다.
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